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常見問題

無法查詢到USB加密鎖的問題？

問:無法查詢到USB加密鎖的問題？

答:首先根據USB加密鎖上燈的狀态來判斷問題:如果長亮說明加密鎖正常；如果每秒閃爍1次說明沒有安裝驅動程序或USB口有問題；如果閃爍是其它狀态則說明加密鎖損壞；如果燈不亮而且系統提示“找到 USB 設備”則是加密鎖損壞，否則可能接觸不良或 USB口有問題。判斷 USB 口好壞的辦法是：第一次插入加密鎖的時候，系統會提示“找到 USB 設備”并安裝驅動程序，如果沒有則說明 USB 口有問題，可能是沒有正确安裝 USB 主機控制器的驅動程序或在 COMS SETUP 中禁止了 USB 功能或主闆的 USB 口有硬件故障。如果你有其它 USB 設備（如 USB 鼠标）的話也可以試一下，來判斷 USB 口的好壞。