一、質保期限

      1、 一年保修：自出廠日期起一年内，若産品出現任何質量問題，我司負責免費維修或更換。

      2、 部分産品三年保修：自出廠日期起三年内，SmartX3專業版、Smart X3時鍾版、Smart X5嵌入式編程鎖這三款型号的産品若出現任何質量問題，我司負責免費維修或更換。

      3、 保修依據：我司出廠的産品外殼上均有唯一序列号編碼，保修以此序列号爲準。

      二、質保範圍

      在用戶正常使用産品的情況下，龍脈科技将一律承擔質保，下列情況除外：

      1、 人爲損壞不屬于保修範圍。

      2、 外殼破損不屬于保修範圍，質保期内更換外殼需繳納相應的成本費用。

      3、 除龍脈科技以外的任何其他單位或個人擅自拆修該産品的，則不再享有質保。

      4、 使用了未經龍脈科技書面說明可以提供或批準使用的附件或裝置。

      5、 使用不是龍脈科技現行通用版本的輔助軟件。

      6、 超過質保期限的産品。

      三、運費

      1、産品質保期内維修所産生的往返運費，均由寄方承擔（即雙方各自承擔）。

      2、超過産品質保期維修所産生的往返運費，均由購買方承擔。

      四、返修流程：

      1、請用戶聯系龍脈科技服務部，随需要更換或維修的産品一同寄至我司維修中心，否則不予維修。

      2、維修中心工作人員在收到用戶寄回的返修産品及《産品返修單》後10個工作日内将維修或更換的同型号産品寄給用戶。

      3、建議您于再次購買我司産品前将需要維修的産品寄往我司，我方将您的新購産品及維修産品一起發貨。

      五、超出質保期限，龍脈科技提供半價維修服務（即維修價格爲産品購買價格的一半）。

      六、詳細條例請參考相關産品使用手冊中的《許可協議》。