2013年新年伊始，龍脈科技“意見反饋平台”正式上線啓用，集中處理用戶提出的技術咨詢、商務咨詢、投訴建議等幾大類問題。這是在“在線客服”的基礎上，爲用戶提供的另一種咨詢方式，方便用戶随時随地與龍脈科技達成有效溝通，改善用戶咨詢體驗（詳見"服務支持"）。

此咨詢平台是一個自助、高效的問題解答平台。用戶在使用龍脈科技的産品、服務過程中，有任何問題，都可以通過這個平台留言咨詢。後台根據用戶所咨詢問題的類别，自動轉給相關負責人進行處理，由負責人在見到留言的第一時間爲用戶解答。并且：

1、 用戶可随時随地通過平台咨詢，包括非工作時間。

2、 此平台不僅可以交互回答，還可以将咨詢和解答的過程保存記錄，方便日後查詢。

3、 隻需通過電郵地址注冊，即可登錄使用.

龍脈科技希望在廣大用戶的支持和監督下，不斷改進、持續完善，提供越來越人性化的服務，以感謝大家多年來的支持與厚愛！

                                                                                                                      北京神州祥龍科技有限公司